FAQs

Para reservar cualquier servicio con Kidssmile, pueden hacer clic aquí o dirigirse a la sección de contactos y completar el formulario de contacto. También disponemos de un canal de WhatsApp y correo donde pueden ponerse en contacto con nosotros.

Los requisitos para los canguros que trabajan con Kidssmile son bastante rigurosos para garantizar la mejor atención y seguridad para los niños. Aquí están los detalles:

1. Educación: Los canguros deben ser maestros o maestras especializados en educación infantil. Esto asegura que tienen el conocimiento y las habilidades necesarias para cuidar y educar a los niños de manera efectiva.

2. Período de prueba: Antes de ser contratados de manera permanente, los canguros deben pasar por un período de prueba. Durante este tiempo, Kidssmile verifica que sus competencias y habilidades se adapten al estilo de trabajo de la empresa.

3. Antecedentes penales: Es imprescindible que los canguros no tengan antecedentes penales. Esto es una medida de seguridad para proteger a los niños y dar tranquilidad a los padres. Estos requisitos aseguran que Kidssmile ofrece un servicio de alta calidad y que los niños están en manos seguras y capaces.

Las tarifas para los diversos servicios varían según el número de niños, el tiempo requerido, el tipo de servicios solicitados y, en algunos casos, la distancia desde la ubicación del cuidador hasta el lugar del servicio.

Kidssmile adopta varias medidas de seguridad para garantizar la protección de los niños. Todos nuestros trabajadores deben cumplir con reglas estrictas y completar cursos de formación específicos para trabajar en un entorno con niños. Estas medidas incluyen:

1. Formación en primeros auxilios: Todos nuestros trabajadores deben completar un curso de primeros auxilios centrado en niños para estar preparados en caso de emergencia.
2. Verificación de antecedentes: Realizamos una verificación de antecedentes completa de todos nuestros trabajadores para asegurarnos de que no haya problemas que puedan poner en riesgo la seguridad de los niños.
3. Formación en seguridad infantil: Nuestros trabajadores reciben formación en seguridad infantil, que incluye la prevención de accidentes y la identificación de posibles peligros.
4. Normas de conducta: Establecemos normas de conducta claras que nuestros trabajadores deben seguir al interactuar con los niños.

Estas medidas nos ayudan a crear un entorno seguro y protegido para los niños en Kidssmile.

En Kidssmile, nuestro proceso de reserva y política de cancelación se organizan de la siguiente manera:

Pre-reserva: Para utilizar nuestros servicios, primero debe realizar una pre-reserva. Esto implica pagar el 50% del importe total del servicio que desea reservar. Este pago inicial nos permite confirmar y garantizar su reserva.

Política de cancelación: Una vez realizada la pre-reserva, si necesita cancelar o modificar su reserva, nuestra política de cancelación es la siguiente:

1. Más de 48 horas antes del servicio: Si cancela con más de 48 horas de antelación, le devolveremos el 100% del importe de la pre-reserva.
2. 24 horas antes del servicio: Si cancela con 24 horas de antelación, le devolveremos el 50% del importe de la pre-reserva.
3. Menos de 24 horas antes del servicio: Si cancela con menos de 24 horas de antelación, no podremos realizar ninguna devolución.

Contacto para cambios o cancelaciones: Si necesita cambiar o cancelar su reserva, puede contactarnos a través de correo electrónico o WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier cambio que necesite hacer.

Esperamos que esta información le sea útil. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en preguntar. Estamos aquí para ayudarle.

Pueden contactarnos en cualquier momento a través de WhatsApp (el icono de WhatsApp siempre aparece en la pantalla, abajo a la izquierda) o a través del correo electrónico que se encuentra en la sección de contactos.